С 1 января 2010 года вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации от 3 октября 2009 г. N 796 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг". Благодаря ему, по данным Минэкономразвития, в 35 регионах России уже действуют 37 многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ).

Суть нововведения заключается в следующем — фактически весь спектр государственных и муниципальных услуг для населения, начиная от социальных (регистрации рождений и браков) и заканчивая миграционными (получение гражданства), сосредотачивается в одном месте, а организации в «одном окне», не бегая по инстанциям, смогут получить лицензии, аккредитации и другие услуги (не менее 50 услуг в одном центре).

По идее МФЦ принимают запросы граждан, самостоятельно взаимодействуют с органами власти, а затем выдают нам уже готовые документы. При этом, в том же помещении должны находится отделение банка и терминалы для оплаты госпошлин, штрафов ГИБДД и платных госуслуг, ксерокопирование, нотариус и т.д. Таким образом, исключается общение граждан с чиновниками, принимающими решения, регламентируются сроки выдачи документов и реализуется принцип «одного окна». МФЦ, согласно постановления, не являются коммерческими и осуществляют приём заявок, предоставление информации, бланков и прочих сопутствующих услуг абсолютно бесплатно.

А в вашем регионе уже работает принцип «одного окна» или приходится бегать с бумажками по инстанциям?

А такое вообще бывает?

Вот почитала сообщение, посмотрела постановление и поняла, как наши чиновники извратили всю идею. У нас есть какой-то такой центр при регпалате, для получения всяких справок по земле и недвижимости, но если это именно МФЦ (я не удивлюсь, если наши местные чиновники именно так и отчитались), то постановление не соблюдается максимоально - вместо минимум 50 госуслуг оказывается всего может быть 15, вместо минимум 20 окон приёма - всего около 10, причём они разбиты по операциям и в три окна может быть немерянная очередь, а остальные будут бездействовать; время ожидания вместо максимум 45 минут может занять весь день.

А электронное регулирование очереди - это вообще кошмар, потому что надо прийти задолго до открытия и занять очередь, чтобы взять в терминале талон с порядковым номером (без него не примут), потом проверять, чтобы не пропустить свой номер (то есть вечером, даже если никого не будет, вас с талоном не примут, потому что он у вас №51, а они уже приняли №70 - бред!). А еще приёмщицы заявок вместо того, чтобы пропускать непришедших по очереди (висит объява - ожидание максимум 30 сек.) выжидают минут 5, то есть если перед вами не пришло 6 человек вы тупо ждёте полчаса, пока терминал электронным голосом не объявит ваш номер. Делают они это видимо для того, чтобы отметить у себя "приём посетителя" и закончить работу пораньше, потому что при пропуске взятого талона в терминале появляется новый, а если выжидать 5 минут, то не появляется - то есть взять талон после 10 утра вообще нереально, зато если прийти за час до официального окончания их работы - очереди нет, но и талонов в терминале нет и они не принимают!!!

Два дня в неделю они работают без теминала в порядке живой очереди - столько народу в очереди я не видела с советских времён, когда "выбрасывали" колбасу! Посадочных мест в зале ожидания - мало, банк и ксерокопирование находится в другом здании, которое еще надо найти (хоть и близко), причём со 100 рублей пошлины с меня взяли 30 рублей комиссии банка и 15 рублей ксерокопирование. А если бы я платила 1000? Безобразие!!!
Хотя, конечно, скорее всего это не МФЦ, а все-таки просто регпалата у нас такая...

Надо будет провентилировать этот вопрос...

Активнее, пожалуйста, отвечаем... Активнее!

У нас в регионе:
В общем, как всегда, до нас веяния из Москвы доходят года за 2-3...